Do košíka bolo pridané

Prihlásiť sa

Heslo som zabudol

Som tu prvý krát a chcem sa registrovať

SK

Potrebujete opraviť DJI dron ? Pošlite ho na adresu našej predajne alebo ho prineste osobne.

Ako prebieha oprava dronov DJI v Bratislave ?

  • Spolupracujeme priamo s autorizovaným DJI servisom.
  • Najprv sa diagnostikuje, aby sme zistili čo s dronom je ( to trvá týždeň + )
  • Po diagnostike sa nacení oprava alebo schváli záručná oprava.
  • Cenu opravy na základe diagnostiky schválite alebo zamietnete alebo použijeme vaše Care Refresh poistenie
  • Účtujeme si manipulačný poplatok za sprostredkovanie 40 Eur + cena opravy
  • Manipulačný poplatok pre DJI Mini, Mini 2, Mini SE, Mini 3 a Care Refresh je 25 Eur + cena opravy

Cenu opravy bohužiaľ nevieme dopredu odhadnúť. Celý proces zvyčajne trvá 2-3 týždne až pokým bude dron pripravený na vyzdvyhnutie alebo odoslanie k vám. Dron bude vymenený DJI výrobcom za repasovaný alebo nový kus ( za cenu opravy ). Záruka naďalej pokračuje. Zo skúsenosti, 97% zákazníkov si dron nechá opraviť.

Zasielam dron do Xtreme - inštrukcie

Bežná oprava: Pošlite nám len poškodený dron. Baterkou, vrtulky, ovládač a iné príslušenstvo netreba. 
DJI Care Refresh oprava: Pošlite nám poškodený dron, poškodenú baterku a poškodené vrtulky. Tieto 3 veci budú vymenené za nové. Ovládač a iné príslušenstvo netreba posielať. 

Do balíka priložte aj informácie:
- Meno Priezvisko
- Telefón
- Email
- Adresa pre spätné doručenie
- Fakturačná adresa
- Tip dronu
- Popis závady

Pošlite balík na adresu predajne:
Xtreme.sk
Fialová 2C
85107 Bratislava
+421 948 188 320

Kúpil som dron u iného predajcu a chcem ho reklamovať

Vyreklamujeme dron kúpený aj u iného predajcu. 
Doporučujem vybaviť reklamáciu u predajcu, kde ste dron kúpili, lebo bude zadarmo bez manipulačného poplatku. Pri záručnej drona kúpeného u iného predajcu si účtujeme manipulačný poplatok 40 Eur. Po oprave vám naďalej bude pokračovať vaša originálna záruka, ktorú ste získali pri kúpe drona. Dron však musí byť kúpený v EU (určený pre EU trh)

Rozbil som dron v záruke, ale myslím si že to bolo chybou dronu

Pošlite alebo prineste dron k nám. Dáme ho do DJI zdiagnostikovať. DJI preskúma posledný let z čiernej skrinky. Podmienkou je aj to že let musí byť uskutočnený s originálnou DJI appkou. Údaje o lete sa posielajú aj z appky.

Ak DJI uzná chybu dronu, tak bude dron opravený alebo vymenený za nový v záruke. Za opravu sa neplatí. 

V prípade že DJI neuzná chybu dronu a zároveň odmietnete opravu, tak si v niektorých prípadoch účtuje DJI za diagnostiku. Ak sa rozhodnete dron opraviť, tak platí postup ako pri bežnej oprave, aj s tým že vám naďalej bude pokračovať záruka.

Prišiel mi dron z opravy. Tieto 4 veci musím ešte spraviť :

na 99% vám bol dron vymenený a preto treba spraviť tieto 4 veci.
1. Sprárovať dron s vašim diaľkovým ovládačom. 
2. Appka vás prevedie aktiváriou dronu
3. Appka vás prevedie najnovšími firware update
4. Spraviť kalibrácia kompasu pred prvým letom

Mám Care Refresh - ako postupovať ?

Jedna možnosť je priniesť alebo poslať dron k nám všetko zabezpečíme. Účtujeme si manipulačný poplatok za sprostredkovanie 25 Eur + cena Care Refresh poplatku za výmenu dronu. Prineste nám dron, poškodenú baterku a poškodené vrtulky. Tieto 3 veci DJI vymení.
Možnosť duhá je že si všetko vybavíte cez stránku DJI. Ušetríte tak náš manipulačný poplatok.

Servis či Care Refresh výmenu si viete zabezpečiť aj sami na stránke DJI
Ušetríte tak náš manipulačný poplatok. Stačí vedieť po anglicky alebo nemecky a nasledovať kroky vo formulári. Link Dron sa zasiela mimo Slovenska. 

Balíčky odosielame
deň objednávky

DJI záručný
a pozáručný servis

Kamenná predajňa
v Bratislave

Možnosť nákupu
na splátky

DPD, Zásielkovňa,
2h kuriér v BA

Cookies

Naša spoločnosť používa súbory cookies na správne fungovanie vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely. Kliknutím na tlačidlo prijímam nám udelíte súhlas ich zberom a spracovaním, a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami pre úpravu zobrazovaných reklám tak, aby pre vás boli zaujímavé.